候选团队详情
候 选 团 队
郑少高速公路礼仪队
推 荐 单 位
河南省高速公路管理局
所 在 单 位
郑州路桥建设投资集团有限公司建设发展分公司
女性 成员 比例
100%
曾 获 奖 励
2011年3月被郑州市人力资源和社会保障局、郑州市妇女联合会评为“郑州市三八红旗集体”;

2009、2010、2013、2014、2015年被路桥集团、发展公司评为“先进班组”。

先 进 事 迹
 
 
最美的团队 最靓的名片

  这是一个颜值与实力并存的团队;

  这是一个荣誉集锦硕果累累的团队;

  这是一个将“服务社会,奉献窗口”作为价值观的团队;

  这是一个将“一切为了司乘,为了司乘的一切”作为服务理念的团队;

  这是一个凝聚着郑少人青春、阳光、和谐、进取特质的团队;

  这是一个成立八年之久的团队,春夏秋冬四季轮回中,她们默默奉献、无怨无悔,以优质的服务和良好的品牌,逐步成长为郑少高速的一张新名牌。

  多少个漆黑的夜里,这里却灯火通明;多少个静谧的深夜,这里还在有序的忙碌;这里有一群为实现“美丽郑少 最美高速”梦想而执着追求的人们。她们就是郑少高速公路礼仪队。

  郑少高速公路于2003年开通运营,作为河南省内第一条旅游高速线路,自成立以来便注重服务品牌的培养和塑造。十几年来郑少高速公路全体人员携手共进、同呼吸、共命运,一步一个脚印不断成长进步,用辛勤的汗水浇灌出“最美高速”、“五星级收费站”、“省市级青年文明号”等荣誉称号。而这其中最耀眼的则是郑少高速公路的新名片----郑少高速公路礼仪队。 青春靓丽,她们是郑少高速公路上的“颜值担当”

  作为收费窗口单位,郑少高速公路一直注重形象工程建设,自开通以来,我们就将“畅、洁、绿、美、安”作为工作宗旨。如今,十三年过去了,郑少高速一路美景依然令人陶醉,然而更美、更使人流连忘返、津津乐道的则是郑少高速公路上的“窗口之花”,她们青春靓丽、积极向上,给人留下了深刻印象。而这其中最耀眼的则是郑少高速公路的新名片----郑少礼仪队。这是一群平均身高在1米68以上的女孩,她们个子高挑、时尚靓丽;她们精神饱满、干练有序;她们优雅大方、端庄贤淑;她们热情开朗、勇于挑战。岗位上她们敬业奉献、恪尽职守;磨砺中她们寻觅着更多的生命价值;团队里她们携手展现郑少品牌形象;这个团队里有杨雪、薛莹、高军、申琪等众多美女,自2008年成立以来,她们克服困难、苦练礼仪功底,相继担当了省高速公路管理局、市交通运输委、市公路局、路桥集团举办的各类大型活动礼仪工作,她们用青春靓丽、积极向上、专业扎实的团队形象代表了郑少高速公路员工形象好、素质高的整体风貌,是最靓丽的风景线,也是郑少高速公路上的“颜值担当”。

  技能精湛,她们是收费班组里的“业务担当”

  在大多数人的印象里,“美女”都是徒有名表,但是在郑少高速公路礼仪队,你要改变一下这种“旧观念”了,我们的礼仪队美女不仅形象好、气质佳,工作中更是个个技能突出、业务精湛:2015年河南省交通厅高管局在全省高速公路收费站开展了“五星级收费员”的评选工作,我们的礼仪队成员薛莹荣幸的被评为省内第一批“五星级收费员”,这是一个在收费一线工作了13年的老同志,是郑少高速公路上的第一批员工,多年来她坚持勤学苦练,终成全能型业务能手;多年来她摸索总结,练就一双堵漏增收的“火眼金睛”;多年来她坚守一线,将奉献扎根心底。在同事们心中,这是一个踏实肯干、勤劳善良的好同志;在过往司乘人员的眼里,他们可能不记得这位女孩的名字和工号,只知道她是郑少高速公路上笑的最真、最美的收费员。

  收费员高军也是礼仪队里的中坚力量,她是郑少高速公路登上《中国高速公路》杂志“中国路姐”栏目的第一人。这是一位有名的“才女”,朗诵、舞蹈、健身操、写作、摄影是她的特长,而爱笑热情更是她的工作特色。自2011年进入郑少高速公路从事收费工作,她脚踏实地、用心工作,用标准灿烂的微笑向过往的司乘传递着郑少高速公路的正能量和河南高速公路窗口行业的新形象,同时她也是郑州西南站的“微笑服务培训导师”,无数次的利用业余时间对站内的同事进行微笑服务训练,在她的身上,你时刻感受到郑少员工美丽、大方、热情、规范的职业风采。

  美女成群的郑少礼仪队队员们个个“身怀绝技”:赵洋、郭小燕是站区代言人,申琪是郑州西南站的“业务标兵”,刘莹莹说的一口流利的英语……,她们不仅有光鲜靓丽的外在形象,更有丰富生动的内涵素质,是收费班组里名符其实的“业务担当”。

  礼仪规范,她们是企业对外宣传的“品牌担当”

  除了完成日常的收费工作,郑少高速礼仪队还有一项重要的任务:那就是担当省、市、集团公司重要活动的礼仪工作。自成立以来,郑少高速礼仪队相继参加了发展公司组织的郑少高速文明服务形象展示暨技能竞赛活动、市交通局组织的“郑州——枢纽之城24小时摄影活动”、省交通厅组织的2012年度全省高速公路管理工作会议及第30次全国中心城市公路局(处)长年会的礼仪活动;并在郑少高速连接线开工仪式、市交通局演讲比赛颁奖晚会、市交通局文明服务竞赛活动颁奖晚会中出色完成礼仪工作。

  从2008年到2016年,郑少高速礼仪队一步一个脚印,从懵懂无知的“门外汉”到专业娴熟、特色鲜明的“高速礼仪队”, 她们既是郑少高速收费窗口的“文明天使”,又是各级各类活动上的“礼仪之花”,这支青春靓丽、积极向上的团队不仅代表着高速公路收费人无私奉献、勤奋踏实的整体形象,更是郑少高速公路上对外宣传上的“品牌担当”。

  乐于奉献,她们是收费窗口里的“形象担当”

  每逢节假日,当您驱车行驶在郑少高速公路上,一定会被这样的场景吸引:身披红色绥带的美女志愿者们身着得体的工装、化着精致的淡妆忙碌在收费站区里,她们或亲切和蔼的进行收费发卡工作、或正在收费窗口为您提供着“内备开水,举杯即倒”服务、也或许是您身后及时递过来的一把修车工具,更多的时候她们忙碌在收费广场爱心驿站里,不厌其烦的服务着无数过往司乘,一天的工作下来口干舌燥,但是看到司机朋友满意离去,她们的内心充满了满足和快乐。

  今年2月份,郑州西南收费站收到一封来自玻利维亚的信件,原来这是前段时间礼仪队成员刘莹莹热心帮助的外国朋友寄来的表扬信:2月2日凌晨,刘莹莹在对一辆绿色通道车辆进行验货时,发现一名男子在车道内徘徊,于是立即走上前询问情况,走近后发现该名男子是一位外国人,由于寒冷他冻得瑟瑟发抖,看到该男子眼露迷茫,莹莹立即用流利的英语与其交流,经过沟通得知该男子来自玻利维亚,要到登封少林寺,由于天气寒冷,路况不熟,不小心迷了路。莹莹立即将该男子带到办公室,并递上了一杯热姜茶,随后值班站长拨打救援电话将其送到附近的救助站。临走前,这名外国朋友不停的坚起大拇指,连声用生硬的汉语说着“好、好、谢谢”。

  日常工作中,我们的礼仪队成员更是将“服务窗口 奉献社会”作为自己的核心价值观来践行:帮助迷路的老人回家、化身“超人”和同事一起推车、加水、拨打救援电话、指路是几乎每个礼仪队成员都做过的事情,特别是遇到雨雪等恶劣天气时,这群美女经常主动邀请司机到收费站餐厅里取暖、喝杯热水,时间久了,郑少高速公路四个收费站的餐厅被司乘朋友亲切的称为“司机之家”,而我们的礼仪队成员也成为司乘朋友心中的“美丽天使”,用自己的一言一行传递着关爱和温暖,是收费窗口里的“形象担当”。

  多年的辛勤付出,郑少高速礼仪队相继被评为“郑州市三八红旗集体”“优秀班组”、“郑州交通十大文明服务集体”等称号;队员高军、赵洋、姜霞相继登上《中国高速公路》“路姐”栏目;杨雪、史崇花也逐步走上管理岗位;袁丽、申琪、刘莹莹更是收费队伍中的“优秀代表”。

  “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,未来郑少高速礼仪队将一如继往的并肩作战、用青春、热血、汗水浇灌出更加绚烂夺目的团队之花,让郑少高速礼仪队这个响亮的名字成为一个耀眼的品牌、一张夺目的名片。