候选团队详情
候 选 团 队
巾帼标兵班
推 荐 单 位
安徽省交通控股集团有限公司
所 在 单 位
安徽省交通控股集团有限公司合安公路管理处
女性 成员 比例
80%
曾 获 奖 励
2014年4月荣获安庆市“工人先锋号”称号;

2014年5月荣获安庆市“三八红旗集体”称号;

2015年4月荣获安庆市“女职工先进集体”称号;

2016年3月荣获安徽省“五一巾帼标兵岗”称号。

先 进 事 迹
 
 

  作为合安高速“最美中国路姐团队”——“陈青女子班”后的又一特色班组,巾帼标兵班成立于2013年,现有10名成员,个个身怀绝技,她们当中有安徽省“五一劳动奖章”、“五一巾帼标兵”,有“星级文明收费员”,还有多才多艺的“微笑之星”,他们秉承“微笑献社会,满意在合安”的宗旨,用优质高效的文明服务迎接司乘,用奋勇拼搏的精神展现集体魅力,用踏实肯干的行动感恩社会,用闪亮的青春风采筑梦高速事业。

  业务一流

  巾帼标兵班自成立以来,姑娘们在用温情的话语和甜美的微笑扮靓窗口形象的同时,始终坚持“主动问”、“主动学”、“主动服务”。 为了给司乘朋友一个自然舒适的微笑,每次班务会她们都互相帮助、互换角色演练,通过“模拟现场过车”、“第三视角找茬”等举措,成千上万次的对镜练习,千锤百炼“一个温馨的微笑”。日复一日、年复一年,激情不减,精益求精;为了达到业务零差错目标,她们利用业余时间对《收费员通用手册》进行深入系统学习,将收费现场及收费业务相关知识点分条整理,逐项背诵,入脑入心并反复演练;为了提升收费现场对车辆判型的准确性,姑娘们还自主编制了简易的免费车辆一览表,随时随地学习业务知识。

  “内强素质、外塑形象”。姑娘们始终以全心全意服务司乘为己任为信念,连续两年荣获安徽交控集团“先进模范班组”称号,2015年荣获安庆市“三八红旗手”称号,2016年荣获安徽省“五一巾帼标兵岗”称号。

  团队一流

  巾帼标兵班自成立以来,以省五一巾帼标兵张敏为首的姑娘们,团结在她的周围“结对子、互帮扶、共提高”。张敏更像是班组的灵魂与旗帜,十几年如一日,带领出了一批出色的“新员工”立足三尺岗亭、爱岗敬业。她总是说大桥就是我的家,兄弟姐妹的事就是自己的事,在张敏的带领和感染下,班组人员思想上始终保持先进性,这个班组俨然成为了安庆大桥站的精英培训基地。培养了一批合安路上像“十佳”明星余翠华、“星级”代表张孟晴等等一线能手。

  树旗帜立标杆以示范班引领带动其他班组”比学赶超“,实现“一带、二帮、三比”的良好氛围,不仅营造了良好的站所气氛,更凝聚了团队合力。发挥基层班组的团结一致作用,将集体协作的力量发挥最大化。率先制定月度计划、分工安排、追责落实,虽然这些事说起来容易,但要做到持之以恒、长效实施却很难,标兵班的姑娘们牺牲了自己的大部分休假时间,根据班组内务的分工,专人专项负责细化月度目标,系统性梳理完成目标、带动其他班组规范管理。姑娘们付出很多却没有一句怨言,她们说“能给她们带来方便才能说明我们做的工作是有价值的,我们也很开心。”

  氛围一流

  班组成员注重合力,以打造品牌团队为动力,扎实开展“工人先锋号”、“青年文明号”等创建工作,引导员工立足岗位、建功立业,不断进取、甘于奉献,推动品牌创建,领跑行业发展。

  巾帼标兵班建立伊始,面对人员配置、业务水平、思想观念参差不一的局面,班组发挥“比、学、帮、带”的优良作风,贯彻“个人强不算强、团队强才算强”的核心观念,相互协作、拧成一股绳,克服种种困难,力争让班组中的业务标兵、微笑之星感染带动站内其他班组成员成为先进代表、优秀员工。班组成员张敏,曾经荣获安徽省“五一劳动奖章”、“五一巾帼标兵”称号,是安徽省第二季“最美青工”,为了发挥好引领示范作用,她手把手地教、面对面地传授业务经验,打消“短板”组员的顾虑,班组每月业务成绩始终走在前列;80后姑娘马艳,舞蹈专业出身,既是组员亦是艺术老师,考虑到收费员的工作性质,创建了微笑服务岗前操,对颈椎、腰椎等易受劳损部位进行锻炼、舒缓身心,现已在合安高速各个站推广普及;90后姑娘江娜,体育专业毕业,热爱运动,在她的带领下班组掀起运动健身热潮,既凝聚友谊又增强体质。

  虽然兴趣爱好各异,但她们每天都带着饱满的热情走上岗位,互相鼓励,共同前进。她们也逐渐成为合安高速安庆大桥站一道亮丽的风景。

  特色一流

  一声问候、一个微笑、一杯茶水,一双援手,巾帼标兵班的姑娘们在日常工作中为司乘人员排忧解难可谓“家常便饭”。寒冬夜半,她们帮助走投无路的异乡母子踏上返家之路;炎炎夏日,她们去敬老院看望孤寡老人;寒来暑往,她们为驾驶员指明到达目的地的最短路径;深夜雾霾,她们为滞留旅客送去一杯杯热气腾腾的开水……点点滴滴,道口的摄像头记录下了她们最灿烂的笑脸和最真诚的服务。

  多才多艺的姑娘们业余时间也没闲着,积极参加志愿服务活动,热情投身社会公益,成立3年多来,她们先后参加社会公益活动20余次,主动加入安庆市“三八”红旗志愿服务团,奔赴敬老院、五保户,看望独居老人;前往孤儿院、残障学校为孩子们送爱心,关爱孩子成长,将一份爱的正能量传递给社会。同时,利用业余时间编排文艺节目,发挥个人才艺所长,每逢节假日,姑娘们会精挑细选具有代表性的节目,充实自我的同时走出站所,彰显风采。2015年12月,姑娘们自导的小品《瞧,桥上的风景》参加安庆市妇联和安庆广播电视台联合举办的“展巾帼风采,树魅力形象”大赛,从五十多个参赛作品中脱颖而出,荣获“最美巾帼奖”。

  巾帼标兵班自成立以来,以一线职工代表身份连续三年参加了安庆市“五一广场天天演”、安庆市“十一黄金周”天天演活动,受到安庆市媒体的争相报道,也随之被广大的群众所熟悉,只要路过安庆长江大桥的司乘都知道大桥上有一个巾帼标兵班,她们是一群能歌善舞的姑娘。

  奉献一流

  合安高速安庆大桥站位于长江天堑的咽喉地段,地理位置特殊,是安庆市二级反恐重点单位,安全管控容不得半点马虎。桥梁防护的重要性、出入口分离的特殊性使得收费现场的管理难度较大。收费道口与办公宿舍楼相隔甚远,炎炎夏日衣服一会就被汗水湿透,凛冽寒冬顶着寒风要走20分钟才能到达道口,但这些都阻止不了大家前进的脚步,姑娘们把“上班路”当成了交流的“学习路”,互相聊着道口出现的特情处理,互相分享不易判别的模糊车辆车牌,大家都非常珍惜比其他收费站多出来的“20分钟上班路”。

  “成于勤,毁于惰”,姑娘们深谙此理,练好基本功非一日之功,更不能缺少奋勇拼搏的精神,更要有“比学”的劲头,才能不断提升不断进步。巾帼标兵班的姑娘们以身边全国劳模陈青同志的先进事迹为精神指引,挖掘自身的特质,用发生在自己身边的微故事,自编自导故事情景剧,将特情处理与微笑服务完美演绎,将创新的小点子通过自主微信公众平台“美好合安”传递给兄弟站所,将延伸服务呈现给广大群众。

  姑娘们说:“在岗亭里,我是微笑服务的名片,保证司乘安全出行是我的职责;在社会上,我代表安徽高速的形象,传递‘合知合行,心安人安’的企业品牌理念是我们的职责。用信念、用行动,成就特色班组;用激情、用创新,赶超陈青女子班,成就榜样团队。”

  “风雨多经志弥坚,关山初度路犹长”,巾帼标兵班的姑娘们以强烈的团队精神,积极向上、勇于创新,她们没有什么豪言壮语,只是默默地在自己平凡的工作岗位上,用实际行动展现着企业女职工身上特有的自强敬业、乐观向上的精神风貌,在自己的工作岗位上用真诚的微笑谱写着巾帼不让须眉的新篇章。