候选团队详情
候 选 团 队
收费四班
推 荐 单 位
河北省高速公路管理局
所 在 单 位
河北省高速公路青银管理处南宫收费站
女性 成员 比例
86%
曾 获 奖 励
班组内王娜娜获得第三届“感动青银十佳人物”荣誉称号

班组内武玮亨2014年被评为青银管理处“先进个人”荣誉称号

班组内武玮亨2015年被评为青银管理处“优秀志愿者”荣誉称号

2014年1月-2015年12月,站内班组排名获得成绩第一名9次,成绩第二名8次。

先 进 事 迹
 
 
奉献高速,青春无悔

  河北省青银高速迄今已经开通十个年头了,其中不乏有很多翩翩少女已经成为人母,她们甘洒热血,努力拼搏就是为了谱写更美的人生乐章。在青银高速南宫收费站有一个平凡而卓越的团队,她们恪尽职守又不死板刻薄,她们爱岗敬业又不忘热情奔放。“把心放在站上,把站放在心上”是他们的特别之处,她们以最饱满的热情,最真诚的服务,践行着青银“厚德文化”,实现着自己的人生价值。

  一、互帮互助,和谐无处不在 在这个班组里到处充满了祥和之气。相互之间没有纷争,没有嫉妒,更没有争吵,有的只是那暖人的话语和开朗的笑声。在工作和生活中,大家其乐融融,不分彼此,遇到难题,他们会主动询问帮助解决。他们相互谦让,相互尊重,相互理解,保留着一个集体的融洽和团结。

  春节期间,收费四班是大年初一值班,他们没有一个人掉链子,没有一个人产生埋怨,准时到岗接班。在上班后,才得知班组成员于金玉的孩子在腊月二十八的时候得了腮腺炎,虽然输了两天液后孩子病情好转,但是仍然需要观察和持续用药。初一的中午,当金玉偷偷出门的瞬间,孩子却哭着喊:“我要妈妈,我要妈妈......”。来到了单位,金玉怕大家担心一直没有说,但是她的表情让大家看出了端倪,询问后得知情况,都极力的劝她回家,并告诉金玉他们几个可以,不用惦记着班里,孩子重要。可是金玉却说:“没事,哪个孩子不生病呀!过两天就好了”。其实大家都知道,她那是在宽慰大家,她不想给大家拉后腿,她心里一直牵挂着孩子,但是她选择了工作。下班后,收费四班的所有同事们都没有回家,他们带着新年的祝福去看望生病的小程迪,这就是班组的和谐,亲人般的温暖。

  二、奉献自我,舍小为大

  作为成年人的我们,每个人都会体会到家的概念。“家”,温暖的地方,有时它会使人贪婪,有时它会使人奔波,有时它会使人不知所措。“家”有小家,有大家,国为大家,几口之家为小家。和国家、社会比起来每个人都是那么的渺小,那么的平凡,但是对于一个家庭来讲,他们却是天和地。

  王娜娜------南宫收费站收费四班的班长。她爱岗敬业,尽职尽责,无私奉献,认真践行青银厚德文化,忠诚地履行一个班长的职责。这么多年来,王娜娜说最对不住的还是自己的儿子。前两年王娜娜的婆婆总是会说:“你看这孩子可怜的,不到半岁就两天两天的见不到妈妈了。”当了班长后婆婆又对王娜娜说:“你一去上班我就愁,这孩子每次发烧,病了你都回不来,我的心都慌,你不在家我的心里没底。”还记得那是孩子四岁的时候,王娜娜下了夜班回家后,家里没人,一打电话,孩子在医院输液呢。原来晚上的时候孩子突然发抖,高烧40度,婆婆和爱人半宿打车带着孩子去省四院,一检查说是支气管肺炎,怕王娜娜担心没有及时通知她。当王娜娜赶到医院,可怜的孩子看到她的瞬间说了一句:“妈妈,你怎么才回来呀!”此时,王娜娜的眼泪在眼眶里直打转……可她不能哭,她要做孩子的榜样,于是王娜娜问他疼不疼,小家伙语出惊人地说:“妈妈,我是你身上掉下来的肉,我疼是不是你就疼呀?”多么懂事的孩子,王娜娜再也控制不住自己的情感了,她将自己的脸紧紧地贴在小儿滚烫的脸颊上,任泪水像段线的珍珠不停地滚落。

  三、勤于思考,学习创新

  南宫站收费四班的员工们在闲暇时候怀里总会抱着本书,还会有人说:“书是知识的海洋,我的知识有些匮乏,请不要打扰我,我要在这海洋里享受生活”。他们班总是会利用班后半小时及工作闲暇时间积极学习上级文件以及业务知识,为了努力完成上级领导下达的任务,他们还会认真讨论,相互提问,相互勉励。在工作中有好的方法、创新、技巧和合理化意见都会及时提出,积极沟通共同分享,努力将工作做的更好。发现好的书籍他们会互相传阅,时常还会交流一下心得体会,图书室会经常出现他们的身影,成为他们茶余饭后的栖身之所。他们积极做好读书心得撰写工作,并向网站投稿,两年来共及在青银网站和高管局网站发表文章100余篇,每次的站内岗位练兵、技能比武活动中他们都会展现自我,认真对待,最终都会取得优异的成绩。

  四、安全第一,预防为主

  “安全工作无小事”,班长王娜娜时刻把安全放在第一位,认真履行安全职责,发现问题及时上报,及时处理,是一名合格的安全员。

  2015年6月的一个下午,一辆黑色小轿车驶入了南宫收费站的102车道,前机盖冒着黑烟,车上下来两位男士,二话不说就要打开前机盖。这时疏导员王荣荣看见了,因为每天班长给他们灌输着安全的思想,她立即报告班长王娜娜。身为兼职安全员的班长知道如果发生这样的情况不能先打开前机盖,而是先拿灭火器在准备充分的情况下才能打开机盖的,否则一旦前机盖中有着火的趋势空气只会助燃,后果将不堪设想。王娜娜赶紧喊道:“师傅,先别开,先拿灭火器”,并立即让荣荣去拿灭火器。王娜娜说:“一定要注意安全,不能立刻近距离观察”。拿来灭火器后他们打开机盖,并没有看见有明火,等发动机冷却了些后,再次检查确实是水箱干锅了。还好只是虚惊一场,大家立刻放松下来,在班组人员的帮助下,司机师傅将车推出车道。王娜娜立即提来一桶凉水,递给了司机。司机师傅满脸笑容的说:“没想到你的安全意识这么高,而且你们的服务真是太周到了。今天真是谢谢你了,幸亏没有着火,要不先打开机盖那就出大事了”。王娜娜却笑着说:“不客气,下次再遇到这样的情况一点要多加注意。”

  五、服务社会,传承厚德

  “只有道路通畅了,服务到位了,司乘们的心才舒畅呀!” 这是班长王娜娜在岗前动员和岗后半小时经常和班组人员说的话,他们也是这样做的。在三千多个日日夜夜里,他们会帮助迷路的人找到回家的路,为抛锚的车送上修车工具,为滞留的司乘送上饮用开水和方便面等。

  2016年5月29日23点20分左右,一辆车牌为冀EMD359装载整车肉鸽的银色小货车,缓缓驶入了收费102车道,班长王娜娜严格按照绿通政策进行核验,在经过顺利核验司机准备发动车辆驶出时,却怎么也点不着火了,班长王娜娜见状赶紧上前询问,但是司机也不知道是哪里出了毛病。为了不影响车道通行,班长王娜娜、疏导员张佳宁与车上的另一名师傅一同试图将车推到收费广场的安全区域,等待稍后仔细检查,但在推行中,车居然“唋”的一声后又正常启动了。司机师傅高兴地说:“真是太感谢你们了,要不这大半夜的我们都不知道该怎么办了。”班长王娜娜说:“这是我们应该做的,等到了目的地以后一定要再次检查一下车辆是否有问题,以免耽误您的事儿。”司机师傅在收费广场休息了片刻后,带着满脸的笑容离开了,看着司机师傅开心地走了,班长王娜娜和疏导员张佳宁也笑了。这就是所谓的“赠人玫瑰手留余香”,帮助他人的同时也快乐了自己。

  六、以德报怨,不图回报

  在收费过程中不乏会遇到各形形色色的人,作为收费窗口的一线员工只能把委屈咽到肚子里,把美好奉献给他人。遇到不理解的司机,收费四班的同志们总是笑着面对,他们会在别人遇到困难的时候毫不吝啬的伸出援助之手,以德报怨,不图回报。

  2013年12月 ,一辆大货车拉着满车的煤“轰”的一声驶进了南宫站102车道。收费班长王娜娜凭借经验感觉到这辆车至少已经超过55吨。随后她的对讲便响了:“班长,班长,这车二次复称。”王娜娜这时已经来到了窗口,她对司机师傅说:“师傅,您还是别跳磅了,会越跳越重的”。没想到司机师傅不由分说地嚷:“小丫头,你管我呢,我不跳你给我掏钱呀?”王娜娜接着说:“师傅,我也是为您好呀!”还没等王娜娜说完,车已经开始往后倒了。王娜娜追到岛头苦口婆心的说:“师傅,您看跳磅本来就是不应该的,而且这个磅是双磅,真是会越跳越重的。”司机师傅不由分说驾驶货车跳磅,只听“咯嘣”一声,中轴断裂。司机师傅下车后很无奈的摇了摇头叹了口气,王娜娜见状立刻跑到了便民服务台拿来了工具和服务卡。司机师傅用质疑的眼神看了王娜娜说:“不好意思呀!”王娜娜微笑这说:“没关系,之前不让您跳磅也确实为您好,只要您有困难,我们一定会帮的”。随后帮他联系了维修师傅,将车拖离,司机感动不已。

  “厚德载道,止于至善”是青银厚德文化的核心理念。南宫收费站收费四班用春雨一样的服务滋润着每一位过往的司乘。班长不用再监督,班组人员照样做到了自觉执行。厚德文化浸润人心使每一位员工都能明白自己是青银高速的一员,代表的是整个高速的形象,他们用热情的服务让司乘人员体会到了一路关爱的亲切,一路无忧的温暖。他们在工作中比服务,比速度,用春天般的笑容迎接着每一位顾客,用无私的奉献帮助着所有的司乘,他们用青春谱写着人生的美丽乐章,他们用热情回报着社会。他们认真执行服务至上、精细管理、形神兼备快捷畅通的青银收费管理理念,实行自检于行,在厚德文化的相伴下,努力打造出了一个讲学习、重安全、练技能、求创新、比贡献、强服务的优秀集体。