候选团队详情
候 选 团 队
韶山收费站
推 荐 单 位
湖南省高速公路管理局
所 在 单 位
湖南省高速公路湘潭管理处
女性 成员 比例
72%
曾 获 奖 励
湖南省交通运输工会“工人先锋号”

湖南省“三八红旗集体”

省直“五四标兵红旗团支部”

“省直创先争优先进党组织”

“巾帼文明岗”

交通运输部“模范职工小家”

先 进 事 迹
 
 
毛主席故乡的“映山红”

   韶山,一代伟人毛主席的故乡,红色旅游圣地,中国四大革命纪念地之一,全国爱国主义教育基地。韶山高速公路就像一条巨龙蜿蜒在这片红色的大地上,在路的起点,有一处建筑像高昂的龙头矗立在那里,这就是韶山收费站。

   韶山收费站2002年12月建站,2008年12月改建新址,现有员工33人,女员工24人,占总人数的72%,党员7人,专科以上学历的女职工21人。十五年来,韶山收费站始终坚持以“伟人故里收费员、全心全意为人民”为宗旨,以“司乘首选、职工热爱、社会满意”为目标,以“我为韶山添光彩、我为主席添荣耀”为动力,以各项文明创建为载体,全心全意开展依法收费和文明服务,精心致致规范内部管理,服务水平不断提升,工作成绩年年进步,得到了各级领导的充分认可和社会各界的高度赞赏。先后荣获湖南省交通运输工会“工人先锋号”、湖南省“三八”红旗集体、“省直五四标兵红旗团支部”和“省直创先争优先进党组织”、省“巾帼文明岗”和交通运输部“模范职工小家”荣誉称号。

   时刻保持的优美环境让人赏心悦目。来到韶山收费站,首先印入眼帘的是宽阔的收费广场和硕大的收费顶棚,还有“韶山”两个大字高高耸立,就像路姐面带微笑、张开双臂热情欢迎大家的到来。这里建筑古朴独特,与核心景区的设计风格交相辉映。这里始终都保持着地面干净卫生、门窗清洁明亮、标志健全完好、物品摆放有序、树木蓬勃葱郁。到了夜间,整个站区霓虹灯亮起,“韶山”两个闪亮的大字就像海上灯塔,在夜空中引导着人们前进的方向。

   随处可见的文明服务让人倍感温馨。服务没有最好,只有更好,路姐们总是在追求着服务水平的精益求精。

   每到周末和节假日,韶山收费站的车流量必定井喷,工作量成倍增加。特别是重大节假日的早上十点到晚上十点间,由于市内交通拥堵严重,外广场经常停满了车辆进不了城,而内广场的车辆排长队又出不了站,怎么办?这个时候,站领导就会带领共产党员、共青团员、骨干人员、志愿者一起上,大家按部就班各司其职,安抚司乘、端茶递水、疏导车辆、通报路况、解释疑惑、提供帮助,直到市内交通恢复正常,站内车道恢复平静,大家才会撤下来,进行一下简单洗漱后就要抓紧时间休息,为明天的战斗做好准备。

   7月15日中午,烈日当空,班长胡金秀正在广场清扫垃圾,抬头中发现路边有一位年近八旬的老人满脸焦急。她连忙上前询问,原来老人家随团来韶山,因为下车上洗手间与团队失散了,自己又没有手机,也不记得旅行社的联系电话。胡金秀一边安慰老人不要着急,一边询问他跟团的情况,老人终于想起团队会先到“滴水洞”,胡金秀立即联系到景区工作人员,经广播反复播放终于找到老人的团队,随后胡金秀又报请站领导安排专人护送老人平安归队。

   每次遇到恶劣天气,路姐们就会叮嘱每一位驾驶员注意安全行车。6月29日那天下午,大雨倾盆,安全督导员毛琴在内广场看到一辆小车高速驶来,连忙示意其减速,但车辆仍从她身边呼啸而过,溅起的污水使她全身湿透,她迅速跑过去,驾驶员以为要找他麻烦,恶人先告状式的对她说:“怎么了?怪不得我啊,谁叫你像根木桩子一样站在那里一动不动罗!”“师傅,你误会了,不怪你呢,我是要告诉你,你的车牌要掉了,快加固一下吧。”毛琴心平气和的说。年轻的驾驶员一下子懵了,连忙下车,果然,车牌已经掉了一个螺丝,尴尬的他连忙向她赔礼道歉并深表谢意,毛琴微笑着说:“师傅,冲点水到我身上不要紧,但这种恶劣天气,你一定要注意安全行车啊,记得打开双闪灯,祝您一路平安!”

   几年来,大家帮助推车修车、送老人回家、拾金不昧、提供茶水和药品等160余次,提供旅游咨询3千余次,发放“韶山交通组织示意图”5万余份,提供路况咨询不计其数。

   高效规范的管理确保不断进步。多年以来积累的经验是韶山收费站年年进步的根本原因。一是通过严格的稽查确保规范的工作流程。既有每天进行的一般稽查,也有针对特殊情况的重点稽查。同时各班组开展互查互纠,班组内部实行“一帮一联”,及时纠正不规范行为。二是通过绩效考核确保奖优罚劣落实到位。每月对个人和班组进行综合考核,鼓励个人之间“比”,鼓励班组之间“拼”。同时大力宣传先进班组、优秀个人的先进事迹,通过树立典型和榜样激励全体员工综合素质迈上新台阶。三是通过双向交流促进管理水平的不断提高。班组学习会、经验交流会、业务点评会、意见收集会促进了班组的团结,积累了丰富的经验,掌握了困难的所在,融洽了上下的关系。通过举行毛主席诗词朗诵会、廉政演讲比赛、道德讲堂、户外拓展等等提高思想素质,提高团队凝聚力和战斗力。

   真诚善良的爱心回报社会。2015年5月22日,韶山朝阳毛田口人两父子骑摩托车时起火燃烧,父亲烧伤严重,三岁的儿子朵朵烧伤面积更是高达90%,幸好都艰难的度过了危险期,然而几十万的后续治疗费用瞬间压倒了这个贫困的家庭。

   韶山收费站分工会知道情况后立即发起倡议,全站员工积极响应,短短两天筹集爱心款4850元,并及时送到患者家属手中。韶山收费站每年都会组织这种扶贫帮困活动,专门成立了爱心志愿服务队,不定期到敬老院慰问老人,对困难群众进行帮扶,对农民工子女开展扶贫助学。

   韶山,是一个神圣的地方,每年都有数百万游客前来参观学习。韶山收费站每天通行的车辆数千台,过往司乘朋友数以万计。不论是寒冬腊月还是炎炎酷暑,不论是白天黑夜还是雨雾冰雪,收费站的路姐们每天都会向司乘朋友送上温馨的问候,展示热情的笑容,使用标准的手势,操作规范的流程,提供及时的帮助。她们从不抱怨工作的辛苦,从不要求高额的回报,她们默默扎根基层,安心立足岗位,努力提高素质,全心服务社会,她们日复一日、年复一年的为湖南高速事业的蓬勃发展,为韶山人民的社会进步,为司乘朋友的便捷通行默默奉献,她们被称为:毛主席故乡的“映山红”。

   我们有理由相信,在实现“中国梦”的未来征程中,韶山收费站的路姐们一定会深入推进“两学一做”学习教育,全面落实省厅、省局“两保一优一树”活动具体要求,继续依法收费,持续优质服务,努力让主席故乡的“映山红”开得更茂盛,红得更温暖,亮得更持久。