候选团队详情
候 选 团 队
海韵伊人女子中队
推 荐 单 位
齐鲁交通发展集团有限公司
所 在 单 位
齐鲁交通发展集团有限公司日照分公司日照北收费站
女性 成员 比例
100%
曾 获 奖 励
2016年,荣获第三届“最美中国路姐团队”入围奖

2012年,荣获市级“青年文明号”

2010年,荣获市级“文明优质服务示范窗口”

2009年,荣获国家级“巾帼文明岗”

2006年,荣获市级“女职工建功立业标兵岗”

2016年,高瑛荣获“山东省巾帼建功先进个人”荣誉称号

2013年,高瑛荣获“市交通运输工作先进个人”先进称号

2012年,高瑛荣获山东省“十佳收费员”

先 进 事 迹
 
 
三尺岗亭 尽显风采

   在美丽的港城日照,在沈海高速路上,活跃着一支花儿般的收费队伍,收费亭里,洋溢着她们灿烂的微笑,高速路上,播洒着她们真诚的爱心。中队共6名收费员,平均年龄28岁,是一个充满朝气和活力的队伍,她们有耐心温柔的微笑天使,有活泼爽利的辣妹子,有有问必答的“活地图”,有懂多种语言的优秀大学生,姑娘们用自己的爱岗敬业、过硬本领和优质服务,践行着对本职岗位的无限追求和热爱。自2006年女子中队成立以来,获得了国家级“巾帼文明岗”、第三届“最美中国路姐团队”入围奖、市文明示范窗口、青年文明号、建功立业标兵岗等多项荣誉称号。

   笑容甜美,热心助人,

   用真切的服务如那和煦阳光照亮路人的归途!

   收费工作日复一日、年复一年,就象那川流不息的车辆,永不停息。女子中队的收费员交替了一茬又一茬,但不变的是她们亲切的问候和甜美的笑容,不断地为过往的司乘人员送上冬日的温暖和盛夏的清凉。然而,在这甜美的笑容背后,却是日夜轮流倒班、污浊的汽车尾气、噪音和少数人对收费工作的误会甚至刁难。年轻的姑娘们始终如一,用微笑面对五湖四海的司乘,用微笑处理矛盾纠纷,甚至用微笑忍受无理取闹与谩骂。她们,是高速公路上的微笑使者,把最好的服务送给每一位过路者。她们虽没有惊天动地的业绩,但像为过往司乘提供热水、急救药品、路线指引等这些普通的小事每天都在发生。当被中途客车抛下的乘客在寒风中瑟瑟发抖时,是她们热情的伸出援手;当遇到身无分文的打工者时,是她们用爱心送他回了家;当遇到遭劫的司机时,是她们及时拔打110协同公安进行解救……

   我是窗口、亭是家,迎来送往献年华,温馨无限、真诚永远,她们用敬业和奉献在“三尺岗亭”实践着向社会提出的郑重承诺,以优质的服务铸就了港城日照“北大门”的良好品牌。

   查假堵逃,英姿飒爽,

   用“应收不漏 应免不收”诠释坚守的信念!

   致力于做好文明服务的同时,女子中队的姑娘们立足本职,严格执行收费政策,把好收费关,切实做到应征不漏、应免不征,为收费秩序的稳定和和谐社会的构建做出了自己的贡献。高速公路收费政策实施以来,常有司机投机取巧的事件发生,尤其是女收费员,遇到的“无良司机”要多很多,面对着假绿通和换卡、闯关、跳磅等各种偷逃通行费行为,女收费员在严格依法收费过程中,收到的除了应缴通行费,更多的是司机的肆无忌惮、无理谩骂、蛮横刁难,姑娘们坚持“委屈服务”,用女性特有的亲和力和感染力,坚持以情感人、以理服人,积极化解收费过程中出现的矛盾,为国家挽回经济损失的同时,也未有因处理不当产生任何的纠纷或投诉事件。

   我们的女收费员,受得了委屈,扛得起误解,工作性质使得她们颠倒了白昼与黑夜,却不曾颠倒她们的对错与是非。

   身姿挺拔,战意高昂,

   用自己的言行树立进取的勋章!

   日照北收费站作为日照市前三的大站,收费作业频率高、劳动强度大,对收费人员的业务技能和服务水平要求高。女子中队的姑娘们虽为女子,但她们个个自强不息,积极进取,频繁的实战演练、现场指正,通过各种专项技能竞赛,不断完善服务细节、创优管理举措,率先推行了“123”工作法,创新中队管理。在公司开展的星级创建、技能比武、演讲比赛等各类活动也总能看到北站姑娘们的身影。她们锐意进取,在工作中彰显着自己的价值追求。

   一分耕耘,一分收获,2017年以来,姑娘们在各自的岗位上尽显风采,涌现了一批先进典型,荣获分公司季度五星级收费员称号2次,连续2次被评为五星级季度收费中队。谁说女子不如男,日照北站烙下了姑娘们巾帼不让须眉的印记!

   竭尽所能,无私奉献,

   用美丽与执着彰显绵绵的热忱爱心!

   工作之余,姑娘们还热心公益,面对社会上的弱势群体,她们积极伸出援助之手,奉献自己的爱心,开展了“爱心献春蕾”、“慈善一日捐”、“青年志愿者”等公益活动。先后与后村镇二年级学生王志刚、两山口村三年级学生后德烁结成了助学对子。2017年在“守望阳光”献爱心活动中,她们又做起了“爱心妈妈”,到莒县启德智障学校看望了弱势儿童,送去了精神上的关怀和物质上的帮助,让孩子们感受到母爱和社会的关心。一位孤寡老人长期靠在高速路外围捡垃圾为生,为避免危险,姑娘们自发地收集废旧物品送上门,久而久之还养成了走在哪儿都会顺手弯腰捡垃圾的习惯。姑娘们忘却了爱美的天性,却不曾忘记对社会的热情。

   脱下工装,裙摆荡漾,

   用满身的活力昭示青春的张扬!

   收费工作是单调枯燥的,但走进日照北站,姑娘们灿烂的笑脸、甜美的问候无不让人感受着这个女子中队的活力与朝气,她们是日照北站“快乐工作,健康生活”的引路者。在工作室,你能看到她们轻松愉快的交流工作;在休闲吧,你能看到她们互相整仪容、学化妆、练微笑;在“舒美小路”,你能看到她们唱歌载舞……为营造宽松、和谐的工作氛围,姑娘们主动打头,结合收费动作及礼仪规范,编排“工间操”,集参与性、健身性和趣味性于一体,动员全站职工踊跃参与,每日岗前十分钟,你都能在日照北站院内看到一道优美的风景线。

   这支“娘子军”,

   叫醒清晨第一缕阳光,

   送走夜幕漫天的繁星。

   日月星辰,三尺岗亭,

   是她们,

   用爱心与诚心、微笑与坚守,

   诉说着无悔的职责,

   诠释着高速人的情怀!