候选团队详情
候 选 团 队
龙岩征管所
推 荐 单 位
福建省高速公路学会
所 在 单 位
福建省高速公路有限责任公司龙岩管理分公司
女性 成员 比例
70.73%
曾 获 奖 励
2001-2004年 连续三年被授予福建省高速公路系统“文明窗口”称号

2007年4月 荣获全国级“青年文明号”

2012年2月 荣获“2009-2011年度全省高速公路系统先进集体”称号

2012年4月 荣获全国“工人先锋号”

2013年3月 获省级“巾帼文明岗”荣誉称号

2013年3月 获“2013年全省道路水路春运工作先进集体”荣誉称号

2017年2月 荣获全省高速公路系统“”生态建设先进所“”称号

先 进 事 迹
 
 
挥洒青春,逐梦在路上

   闽西是全国著名革命老区,原中央苏区的重要组成部分,有“红旗不倒”的光荣赞誉,是全国著名的“红军之乡”、“将军之乡”。在蜿蜒连绵的闽西高速上,在奔腾不息的车水马龙中,有一支“红色娘子军”,她们像是跳动的优美音符般,在收费站这首交响曲里,每天上演着新的乐章。

   当大地还未苏醒,她们已经意气风发迎接新的曙光;当太阳已经西落,她们依旧忙碌在工作岗位上;当繁星闪耀天际,她们在万赖俱寂中默默守候。寒来暑往,她们用心呵护着三尺岗亭,无怨无悔坚守着平凡岗位,用真诚的微笑和优质的服务,让每一位过往的司乘感受到这不期而遇的温暖。

   她们平凡,但是拒绝平庸;她们随和,但绝不随便;她们文明,更注重文化修养;她们用青春,用生命去追逐梦想。在看似简单的收费工作,她们每个人都迸发出了独属于自己的光彩,每天的重复,她们用自己各自的点滴汇聚成了快乐的故事。

   身处闽西辖区车流量最大的龙岩收费所,每天她们都在用心服务。窗口就是高速的名片,二班的张玲深知文明服务的重要性。“收个钱都磨磨唧唧!”“妹子漂亮哟,给个联系电话呗!”面对个别司乘的无礼刁难,张玲总有自己的化解“妙招”。去年8月的一天中午,一辆宝马车快速驶入车道,司机在降下车窗的一瞬间不耐烦的直接将通行卡扔给她,她一时没接住,卡掉在了地上,司机轻蔑的说:“卡都接不住,能干什么?”张玲不生气不抱怨,走出收费亭,捡起通行卡,又回到收费亭,耐心完成一系列收费流程。结束时还微笑着对司机说:“不好意思,耽误您的时间了,祝您一路平安!”。她的这一举动,终让司机服软,离开车道时送给了她一句由衷的“谢谢”。她总说“礼貌和微笑是化解所有矛盾的最好‘工具’”。

   她们懂得,过硬的业务技术,才能确保通行费“应征不漏”。三班的郑丽萍在刚入职的时候对收费工作懵懵懂懂,为了尽快熟悉业务,她用“勤记录+多加班”这个最“土”却最实用的办法,一步一个脚印,扎实提升着自己的业务技能。在工作中记录实际操作中遇到的棘手问题,下班后及时查看相关政策法规,并向同事虚心请教;记录日常工作中接触到的特殊车型,利用业余时间加班整理,强化记忆,提升车型识别敏感性;记录真假人民币的主要特征和识别经验,并找来真假钞票反复比对联系,久而久之便总结出了一套利用“眼观、手摸、耳听”来识别真假人民币的方法。十年来,凭着一份对工作的执着和较真精神,她从当初的新手快速成长为能手,她付出勤劳的汗水而创造一个又一个不平凡的业绩:一千万征收无差错、二千万征收无差错,直到五千万征收无差错;此外,她还获得“龙岩市优秀共青团员”、“福建省交通系统第五届交通女能手”、“福建省高速公路征费技术能手”、“福建省高速公路公司最美青工”、“福建省高速公路征收标兵”等荣誉称号。

   毓华是一位二胎妈妈,刚刚获得龙岩市第三届“千人练兵·百人比武”比赛第一名、福建省通行费征收服务技能竞赛第二名。她明白想要取得好成绩,必须要比别人多用一份心,多动一些手,多费一些脑。作为两个孩子的母亲,为了能够全身心地投入复习,她主动放弃陪伴子女的时间,留在所部“闭关”练习。在练习点钞时,常常可以看到,无论是走路、还是岗亭替班,她都会手握练功钞一遍遍练习,手指磨破了皮也没有停止。当别人向她投来羡慕的眼光时,毓华却泛着泪光说道:“我已经三天没管女儿学习,两天没看到刚满周岁的儿子了。”就是这样,通过自身的取舍和不断的学习、实践,她自创了收费工作“六一”法,即收发卡速度一秒完、盲输车牌一手毕,钱币识别一摸清、车型判断一看知、轴限更改一步准、特情处理一人断,练就了一手快速收费无差错的绝活。

   她们热心助人,用行动传递爱心,坚信这是一份引以为豪的职业。王艳是去年刚刚加入这个团队,记得刚来的时候,她身上集齐了所有90后大学生的自信与傲骨。但是,在入职后的一件小事,改变了她对收费员这份职业的看法。那一天,站里外广场有两位外国驴友手拿旅游指南及车票边说边比划,神情无助地彷徨着。作为当班外勤的她见状立即上前询问:“请问你们有什么需要帮助的?”她问道。“We are……”驴友着急地回答道。“Excuse me,can you speak English?”她见状,立即改用英文问道。(当时的她是想都没多想就直接进入情景对话,一心就着急能否帮上他们的忙)……在用英文与外国驴友交流后得知他们因语言不通(只会用法文、英文)原本要去永定土楼旅游的却在龙岩下错了站。于是,她立刻找到了班长,一起帮这两个外国驴友联系车辆去汽车站,并用中文写下他们要去的地方,商请司机帮助他们买好车票。临走时,两位外国驴友竖起大拇指并不停的说“Thank you!”“Not at all,this is part of my job。”她大声地回答道。虽然人已经走远,但她心里莫名的涌起一番美滋滋的味道。此时,她很庆幸自己的三角猫英文可以帮到两位驴友,同时,第一次觉得自己做了一份有意义的事,原来,当收费员没那么简单的,不光只是收钱,突然间,她下定决心,要多利用业余时间充实自己,这样才能帮助到更多出门在外遇到困难的司乘人员。这一刻,她开始爱上这份职业。

   冰冻三尺,非一日之寒,这只是收费所姑娘们工作中的缩影,此情此景多不胜举,像共产党员、女班长吴海燕、吴丽萍等,她们舍小家顾大家,用自己的行动诠释高速公路的窗口形象。多年来,她们以“温馨路·红土情”为服务品牌,全面推行“六个一”文明服务法:一面镜子调心情、一根筷子保标准、一段录像验水平、一张笑脸迎司乘、一番演练强本领、一份祝福显真情,努力提高文明服务水平,在一次次的封道分流、重大活动节假日、恶劣天气等经受住了考验,展现良好窗口形象。2015年10月19日,第一届全国青年运动会举重比赛在龙岩举行。对于闽西人民来说,是一件盛事、一项荣誉,更是一次展示、宣传、推介龙岩的良好机遇。龙岩所作为龙岩的城市名片,站里的姑娘们积极开展“迎接青运会,文明我先行”主题系列活动:在征费广场设立青年驿站提供志愿服务、拓展便民服务、对持专用通行证的青运会保障车辆予以免费通行等,用自己的行动,以优质的服务,为青运会增光添彩,将闽西高速最好的形象展示出来,竭诚服务好每一位过往的司乘人员。

   她们团结一致,同舟共济,圆满完成各项任务。为了共同的目标和心愿,她们付出了艰辛的劳动和辛勤的汗水,在全体员工的共同努力下,连续三年被授予福建省高速公路系统“文明窗口单位”称号,先后获得“先进职工小家”、“省巾帼文明岗”、国家级“青年文明号”、“全国工人先锋号”、福建省高速公路系统“先进基层党组织”等多个省、市级荣誉称号,在社会各界赢得广泛赞誉。

   褪去制服,生活中的她们可爱、乐观、积极向上,充满正能量。她们出得了厅堂,入得了厨房,偶尔在职工食堂挑逗味蕾,小露一手; 在休闲小广场上,她们一招一式,你来我往,练习太极放松心情,缓解工作压力;在畅园一角,她们三两成群,促膝畅谈,欢声笑语……

   她们的青春,在高速公路上呈现;她们的青春在收费站成长。“为您服务是我们的职责,让您满意是我们的追求”是龙岩所这支娘子军不变的情怀,她们用汗水、用微笑、用拼博诠释不一样的青春,谱写多彩的乐章,在推进“高效、清新、阳光、幸福”高速建设的今天,她们将继续用青春和热血在三尺岗亭书写着新时代高速女职工的形象和魅力。