候选团队详情
候 选 团 队
蓟州一班
推 荐 单 位
天津市交通运输委员会高速公路管理处
所 在 单 位
天津高速公路集团有限公司运营事业部一分公司
女性 成员 比例
75%
曾 获 奖 励
2012年被评为“微笑服务先锋站” ;

2012、2013、2014、2016年度被评选为“五星级收费站”;

2007、2009、2013、2016年度被评为“先进集体”。

先 进 事 迹
 
 
最美的铿锵玫瑰

  高速公路被誉为一个国家走向现代化的桥梁,是发展现代交通业的标志,高速公路的速度和便利也已经走进了平常百姓的生活,正在改变着人们的时空观念和生活方式。

  在服务百姓生活方式的背后,却离不开坚守“三尺岗亭”的巾帼英雄——高速公路女性收费员。天津高速集团津蓟高速蓟州收费站,是距离山区最近的一级收费站,该站自2003年建成通车,至今已历经14个春秋,每日承载着2万流动车辆通行。一班组,平均年龄 29岁,拥有75%的女性收费员,是一支与时俱进,勃勃生机的年轻队伍。她们一年四季、寒来暑往、静默坚守、甘于将青春和热情全部奉献给了自己热爱的高速事业。

  一、靓丽身形、感动司乘,体现价值

  微笑,是女性最美的表情,一班的姐妹们,为了把最美的表情留给司乘人员,留给社会,她们每日利用岗下休息时间练习微笑,练坏的筷子能够围起一个篱笆,相互按摩练僵的面部,相互纠正错误的表情,经过刻苦的练习,姐妹的笑容自然、大方如绽开的玫瑰。

  三尺岗亭能够留给司乘人员的肢体形象不足一尺,为了让标准化的收费动作更具有美感,姐妹们细细分析每一个动作,如手指、手腕的弯度、点头的角度、转身的力度等等,总结出一套符合收费标准又能体现东方女性含蓄、坚强的动作。

  在多年的积累和训练中美丽、坚毅的姐妹们,将窗口服务不断优质化。树立了收费行业的新形象,赢得了领导及无数过往司乘人员的好评,在今年5月4日,站区外1000米处荒草自燃,班组人员快速反应、分工明确,疏散车辆、迅速灭火,为消防人员争取了时间,减少了司乘和地方的经济损失。在保持着“零投诉”的基础上,平均每年得到社会各界各类表扬30余次。

  二、熟练技能、恪尽职守,与时俱进

  目前,我国人工半自动化收费工作,对高速公路收费站通行能力起着主要作用。津蓟高速蓟州收费站由于坐落地点的因素,每年的寒暑假是流量的峰值点。冬天迎着山风的呼啸,姐妹们开启了外场复式收费,有的人手冻僵了、腿站直了。在骄阳似火的暑期,姐妹们汗流浃背坚守在收费车道,单车收费速度均低于15秒,操作失误在低于0.01‰保证了车辆的快速通行。

  蓟州收费站有95%的人员为蓟州区本地员工,恪尽职守,是蓟州收费站全体员工最好的职业操守。一班姐妹们严格遵守着自己的职业要求,每日面对家乡的司乘人员,严格执行收费政策、法规和行业管理的相关制度规范,自建班到目前无一起违规事件,成功拦截本地闯口车千余辆,挽回经济损失百万元,用正义保护了企业的根本利益。

  在科技迅猛发展的时代,智能交通在高速公路中逐步凸显。一班的姐妹们利用互联网工具,参与本站微信营销制作,在互联网上成功使用微信、微博功能进行高速公路收费保畅营销策略。

  三、坚韧不拔、功勋卓著,美丽绽放

  蓟州收费站一班组的姐妹们,大部分居住山区,并已成为人母,在家她们要担负着女儿、妻子、母亲的角色,每日要行走十几公里的山路,不方便的山区生活并没有打磨掉她们的意志,在平日里枯燥繁重、日夜颠倒的工作作息中,面对爱情和亲情她们需要付出比别人更多的独立和坚强,她们如冬季的玫瑰耐严寒、能忍耐,同样绽放着美丽与芬芳。

  一分耕耘一分收获,努力付出的就一定会有回报。蓟州站自开通投入运营以来,分别在2012、2013、2014、2016年度被天津市高速公路管理处评选为“五星级收费站”,在2007、2009、2013、2016年度被评为“先进集体”,之后又多次被评为:先进班组、先进团支部、创建学习型达标班组、五四红旗班、安康杯竞赛活动优胜班组、微笑服务先锋站等多项荣誉称号。在工作被不断的鼓励和认可中,她们更加坚定了自己的信念和决心,努力提高自身的职业技能和素养。

  “村荒地僻无花卖,不信春犹在。分明红瘦绿初肥,几度留人琐碎刺牵衣。银丝络索金钗衬,记上春人鬓。而今开落酒杯中,一盏浓香艳说女儿红。”在这个以女性为主体的职业中,她们以巾帼不让须眉的精神和气魄为广大司乘人员提供了一个安全、畅通、舒适的通行环境,无怨无悔的将汗水和青春全部挥洒了在自己热爱的岗位上!