候选人详情
候  选  人
李文静
推 荐 单 位
青海省高等级公路建设管理局
工 作 单 位
青海省高等级公路建设管理局马场垣主线收费站
工 作 岗 位
收费员
该岗位工作时间
6年
曾 获 奖 励
2013年青海省高管局“优秀团员”;

2014年青海省高管局“优秀团员”;

2015年度《青海高速期刊》优秀通讯员;

2015年在青海省交通厅团委“勿忘国耻、圆梦中华”主题征文活动中获优秀奖;

2016年被评为青海高速首届“最美路哥、路姐”。

先 进 事 迹
 
 
凡心所向 素履所往

  在马场垣主线收费站见到的李文静,总是一身干练的制服,简单扎起的马尾,浅浅的微笑。即使隔着眼镜框也总能让人感觉到她的温柔目光,亲近、温馨。从收费员到文书,从收费站月度“微笑标兵”到青海高速首届“最美路姐”,迄今,她已踏踏实实、勤勤恳恳地在青海高速度过了六年工作时光。

  把普通的工作当做“事业”

  李文静同志自2010年10月进入青海省高等级公路建设管理局成为一名普普通通的收费员以来,从她的第一个班开始,就与绵延的高速公路、不息的车流如影随形。在收费岗位上勤勤恳恳,任劳任怨,始终以收费员的标准严格要求自己,始终保持求真务实、开拓进取的工作作风,在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。每一轮班,她都施以淡妆,端正佩戴工号牌、上岗悬挂服务监督牌,以最美丽的心情来点缀自己的服务形象。收费工作是枯燥重复的,但她总是能持之以恒,面对枯燥乏味的工作,她始终面带微笑、细心找零、快捷的递票、按章收费,时刻做到应征不漏、应免不征,快速准确收费发卡,耐心地解答、虚心地接受,使整个收费过程变得规范和谐,轻松亲切。还经常主动承担检查绿通车的繁重工作。

  作为一线收费人员的她,在业务方面,总是虚心学习,熟练掌握各类业务知识和操作方法。在干好工作的同时,着重加强思想品德意识,加强求稳、求细、求高、求精的意识,加强“职业道德”和“文明服务意识”。工作中严格要求自己,高标准、严要求,时刻贯穿规章制度及工作纪律。在岗8小时,自觉做到坚守岗位,不离岗、不串岗、不睡岗。

  收费窗口每天都面对着形形色色的司乘人员,大多数驾驶员理解支持收费工作,但是也有少数人为了一己之私而想,少交甚至不交通行费,有的故意刁难,有的恶意谩骂,有的甚至进行人身攻击。面对这样的工作环境,该同志却始终坚持“微笑服务、热情周到”,做到“把委屈留给自己,把微笑带给他人”。在收费政策方面,她总是做到反复领会文件精神,工作起来,得心应手,解释工作做到有理有据,妥善处理各种矛盾。多年来,她始终保持着“零投诉”的记录。

  不忘初心,奋斗初显炫彩华章

  2015年李文静被推选为马场垣主线团支部书记,随后,她就把提高综合业务素质纳入自己的工作规划中。认真学习团情、团的建设相关知识,提高自身素质。每接触一项新业务,总是按照“缺什么、补什么”的原则,定目标,拟计划,强落实,在学习中提高理论水平,在工作中积累实践经验。凭借扎实的文字功底,优秀的表达能力和积极向上的心态,她在马场垣主线收费站青年文明号创建和团支部组织的各类活动中充分发挥了先锋模范作用,引领着马主线收费站青年职工团结一心、奋发有为。

  她积极组织开展“青年文明号”创建活动和学习雷锋志愿活动,精心安排我站各项志愿服务、主题团日、文体活动等,丰富团员青年文化生活,进行社会主义核心价值观思想教育和践行活动。在重大保通任务中时常放弃休息时间,积极组织号召广大青年志愿者参与到志愿保通工作中去,帮助其他职工上岛收费、疏导车辆、义务打扫卫生等。2015年在得知民和县香水村残疾困难老人陈胜德家中情况后,她号召青年志愿者开展志愿帮扶4次,在重大节日前为老人扫尘送暖。创建“马主线收费站网络文明志愿者”微信群,利用新媒体进行宣传教育工作。

  她积极组织青年职工参加省局团委、并组织站团支部举办各类活动。在2014年局团委“微笑天使颂”等一系列活动并取得了优异的成绩;2015年局团委“五四”微电影活动中,马主线微电影《爱的奉献》她们团队的作品得到了局团委的一致认可并取得了优异成绩;2016年省高管局“凝聚正能量、放飞中国梦”活动中,马主线舞台剧《爱是你我》以独特的视角诠释了马主线青年职工爱岗敬业、团结友爱的精神风貌,获得了全局二等奖的好成绩。一个个荣誉里饱含着她的默默奉献、一丝不苟,同时也将马主线职工的心紧紧凝聚在了一起。在团队精神的影响下,她的梦想犹如被插上了一双隐形的翅膀。

  苦练内功,醉心工作是幸福

  2014年底马场垣服务区扩建成功,她接手服务区文档工作。新的岗位意味着新的挑战,不是专业出生的她要从头开始学习。为了撰写专题简讯,她每次都会进行长时间的思考,尽可能将文学的优美和通讯的写实结合在一起。为此,她不惜反复修改、删减,常常通宵达旦。为了做好服务区工作,她刻苦学习服务区管理知识,不断提升业务水平。服务区资料建设从空白到逐渐完善。每一项管理制度、每一张表格、每一项管理合同里都有她辛勤的汗水。文书工作千头万绪,既要有扎实的文字功底、又要具备过硬的理论知识,大到每一次的上级检查、小到一份红头文件的遣词造句,都需要一点点地学习领悟,从刚开始的模糊不清到现在思路渐清,她付出了许多别人看不到的努力,加班到半夜是常态、休息日不回家也是常态。而她却乐此不疲,那些学到了的新知引发了她慢慢的求知欲。

  2015年青海省交通系统迎来了5年一次的国检,马场垣主线收费站负责者马场垣服务区监管工作,任务量大,她和在她和同事的共同努力下,顺利完成国检资料23本。 2015年7月份夏季高峰期的到来,让全体青海高速人异常忙碌,婚期将近的她,工作状态依然是上是白天保通、抽时间写简讯做报道、晚上加班准备国检资料,完全没有像别的“准新娘”一样美容护肤打理自己,倒是把自己晒了个黝黑。紧张的工作之后她披上婚纱,成为了一名光荣的军嫂,化妆师仔细看着她疑惑地问道“姑娘,你是做什么工作的……”经了解后,化妆师笑道“原来新娘是个工作狂啊!看来今天我得给你多打点粉。”

  宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来

  “一分耕耘,一分收获”六年里,从2013年起,李文静同志一直得到局、站领导和同事及司乘人员的认可2013年青海省高管局“优秀团员”、2014年青海省高管局“优秀团员”、2015年度《青海高速期刊》优秀通讯员、2015年在青海省交通厅团委“勿忘国耻、圆梦中华”主题征文活动中获优秀奖、2016年被评为青海高速首届“最美路哥、路姐” 。然而该同志却始终以平和的心态面对成绩,不骄不躁,始终积极钻研业务知识,不断提高自己的业务能力。

  “时光如白驹过隙,一瞬即已”,六年的时光如水而逝,如她所说,她没有做出什么惊天动地的辉煌业绩,也没有什么豪言壮语。从初出校园的稚嫩到现在,她把最好的青春年华献给了所钟爱青海高速公路事业,六年里,她凭着一种责任感和使命感,始终保持昂扬向上的精神状态,坚守在青海东大门,全身心地投入到各项工作中。我们相信在以后的工作中,她将会更加严格要求自己,在出色完成自己本职工作的同时,不断创新工作方法,踏踏实实工作,认认真真收费,用自己辛勤的汗水为我们的高速事业添砖加瓦,贡献自己的力量!