候选人详情
候  选  人
杨淑杰
推 荐 单 位
湖北省交通运输厅高速公路管理局
工 作 单 位
湖北交投高速公路服务区经营管理有限公司
工 作 岗 位
服务区管理员
该岗位工作时间
2年
曾 获 奖 励
2015年爱岗敬业演讲比赛第二名;

2015年湖北交投集团“先进工作者”;

2015年湖北交投集团“女职工建功立业标兵”。

先 进 事 迹
 
 

  “没有平凡的工作,只有平凡的态度。”这是杨淑杰同志的座右铭,在高速公路服务区管理员这个平凡的岗位上,杨淑杰同志始终任劳任怨,严格要求自己,默默无闻的奋斗在一线。

  一美:爱心服务之美

  服务区的主要功能就是为司乘服务,在日常工作中杨淑杰每天都会遇到需要帮助的司乘,不管事大事小,她总是微笑着耐心帮助司乘解决,让她印象最深的是2015年5月1日,她正在服务台帮助司乘查找线路,一位万分焦急的年轻妈妈挂着眼泪冲到服务台说她家孩子找不到了,请我们帮帮忙,杨淑杰一面安抚女子的情绪,一面安排保安保洁帮忙寻找,同时利用语音系统广播寻人启事,10分钟后小男孩在广场被管理人员找到,当孩子重回妈妈回报时,母子两人的泪水和道谢感动了杨淑杰。她总说:“服务司乘,帮司乘解决问题会让我觉得我的工作有成就感。”

  二美:敬业奉献之美

  高速公路行业性质特殊,工作人员必须24小时在岗,保障畅通,做好服务,杨淑杰同志在工作中一直勤勤恳恳,爱岗敬业,每逢节假日期间,她都主动放弃和家人团聚的时间,以服务区为家,坚守在工作岗位上,为广大司乘保驾护航,视事业如泰山,用实际行动书写了她对服务区事业的热爱。2015年“十二五全国干线公路养护管理检查”武当山服务区成为迎检单位之一,杨淑杰承担起引导讲解的重任,在距离检查还有4天时,因搬迎检所需物品,不慎扭伤脚脖,但为不影响公司及武当山服务区国检结果,她主动发挥爱岗敬业的奉献精神,始终坚守在现场,坚持带伤工作,最终完满完成工作任务并获得管理处及公司领导的一致好评。

  三美:果敢英勇之美

  服务区工作每天都会面对不同的突发状况,这需要管理人员处事果断、敢于承担,杨淑杰同志虽为女孩子,但却有着果敢英勇之美。杨淑杰同志于2014年9月来到武当山服务区,仅仅在一个月之后,就接手了自营便利店的管理工作,当时她内心也充满了忐忑与不确定,害怕一向对数字不敏感的自己管不来管不好超市,但是由于人手不足,为了服务区工作的顺利开展,她还是勇敢的接受了这个充满挑战的工作,并非常出色的完成了工作任务。服务区的工作对于女孩子来说机具挑战性,但她在工作岗位上不怕吃苦,处事果断。

  一天晚上11点左右,一名女司乘大出血晕倒在卫生间,杨淑杰在接到电话后第一时间赶往现场,在了解情况后,她一面沉着冷静的拨打120,一面召集保安人员用木板将人抬出卫生间,由于武当山服务区没有地下通道,救护车到达服务区需前往30公里外的收费站掉头,这势必会影响最佳救治时间,杨淑杰果断的决定将病人从天桥抬到对面救护车上,因为杨淑杰同志的果断为病人赢得了救治时间。还有一次,一辆货车在服务区的进口匝道上,后轮起火,车身自燃,正在值班的杨淑杰第一时间召集保安,拿起灭火器就冲了上去,最终成功灭火。事后她仍心有余悸,当时货车离加油站不到20米,这也是她第一次实战使用灭火器。她的果敢英勇拯救了司乘的性命,保护了服务区的生命财产安全,也使她在工作中战胜一个又一个困难。

  她用服务司乘的爱心、爱岗敬业的态度、敢于承担的勇气,怀着对工作、对事业的虔诚,在平凡的工作岗位上书写着不平凡的人生。