候选人详情
候  选  人
彭云
推 荐 单 位
湖北省交通运输厅高速公路管理局
工 作 单 位
湖北省交通运输厅高速公路管理局武黄管理处武东管理所
工 作 岗 位
票管员
该岗位工作时间
3年
曾 获 奖 励
2013年获得武黄管理处先进个人荣誉称号;

2013年获得高管局运动会先进运动员荣誉称号;

2013年获得管理处中国梦武黄情演讲比赛第一名;

2014年获得管理处先进个人荣誉称号;

2014年获得湖北省交通厅

2014年度优秀共青团员;

2015年获得武黄管理处“中国梦.武黄情”演讲比赛三等奖;

2016年获得湖北省省委省直机关2015年度优秀共青团员。

先 进 事 迹
 
 
用青春画笔 书写五彩人生

  她是武黄高速上一道靓丽的风景线,时刻散发着青春的风采,清丽秀雅的脸上荡漾着春天般美丽的笑容,她就是武黄高速武东所的票管员,彭云。她以端正的态度、清新的面貌、热情的工作、优雅的仪态、优质的服务,在平凡的岗位上描绘着她的五彩人生。

  工作业绩上的“排头兵”

  “最是那一低头的温柔,像一朵水莲花不胜凉风的娇羞,道一声珍重,道一声珍重,那一声珍重里有甜蜜的忧愁——沙扬娜拉!”徐志摩以寥寥数笔描摹出一位让人怜惜的温柔女子。而彭云,如清丽脱俗的白莲一样,娴静又美丽,习惯在等待中释放出自己的精彩。

  每次上班前,彭云的精神状态总显得格外耀眼,整理衣领,抖抖丝巾,轻轻拉衣角四周,在镜子里瞧到自已青春端丽俏影,淡淡一笑,仿佛为这一天注入无限阳光。

  曾经,如同旁观者,看见收费员穿着一身标准的制服坐在费亭里,不用吹风、淋雨,以为就是发发卡,收收钱就行了,然而当她第一次踏进三尺费亭,才真正深切体会到这身蓝色制服的含义。原来,这份看似简单重复的工作,要做好并不容易,要做得出色,更需要付出百倍的艰辛。刚开始工作时,她也有些不适应,曾经被无理的司机气哭,曾经因为粗心大意而被考核,与她一同招录进来的同事,有些干脆辞职。然而,这个外表看似柔弱的女孩却有一颗极其坚韧的内心,认准的事情,她会铆足了劲去做。她深知不断发展的交通事业需要高素质人才,她严格遵守管理处及管理所的各项规章制度,积极参加管理处、管理所组织的各种政治学习及业务培训,认真学习钻研业务知识,努力提高自己的理论水平和整体素质。

  如今,她脚踏实地,一步一步朝着自己的梦想前进。工作中,她如饥似渴地向老收费员“取经”,工作之余,她不厌其烦地走进费亭汲取“养分”,并巧妙地进行能量转换……在人生的黄灯时刻,她时时不忘为冲刺美好的未来做好充分准备。

  真情服务上的“先行者”

  经过两年的修炼与努力,2013年11月她竞争上管理所的监控员。

  监控员的工作经常要用呼话器与收费员交流,她常常说“微笑不仅仅是一个表情,也可以通过语言来传达”,监控室话筒一头,“请”字是她的开头,“谢”字是她的结尾,甜美声音陪伴于大家耳旁,用心传递着“笑意”,用行动诠释着“听得见的微笑”。带动着收费亭里的收费员“真情服务 情满旅途”的优质文明服务。用她自己的话说“微笑跟爱心一样,同样也需要传递,也会深受感染”。

  对同事用心,对工作她一样认真。2015年3月,再一次因工作业绩突出,由监控员岗位调整到了票管员岗位,担任票管员后她并没有放松自己,因为要对费收员的窗口服务进行录像纠错,她自己私下不停的揣摩窗口服务的要领,哪些容易出错、哪些容易忽视,怎么做更加标准,她一一记录下来,闲暇时和费收员一起交流、一起练习,在她的带动下,费收员窗口服务水平有了明显提高。

  由于她刻苦练习,勤于专研,熟练掌握了“真情武黄”窗口服务标准,2013年管理处在全线进行窗口服务新标准推广时,她作为“服务培训师”前往武黄、杭瑞沿线指导一线窗口的坐姿、站姿、仪态、文明用语和微笑服务等,起到较好的引导作用。2014年她成功入选为武东党总支“内训师”,经过一年的试讲及锤炼,2015年6月,她被管理处聘为武黄管理处收费内部培训师,前后三次为武黄管理处新进职工培训班授课,在职工文明礼仪和窗口服务的提升上起到示范和辐射作用。2014年5月,被交通厅团委授予2014年度优秀共青团员;2014年7月,获得厅直系统“书香机关.践行梦想”演讲竞赛三等奖。2015年7月,获得武黄管理处“中国梦.武黄情”主题演讲比赛三等奖。2016年5月,被湖北省省委省直机关授予2015年度优秀共青团员。

  平凡岗位上的“巾帼花”

  青春是人生最美好的时光,事业是人生最重要的选择,青春和事业注定了每个人一生的命运。彭云的家远在一百多公里之外的仙桃,由于职业的特殊性,一年难回几次家,选择了这份工作之余也意味着和家人一起过年过节是一种奢望,她对此从无怨言。

  在平常的生活中,她就是大家心中的积极分子、热心肠。不论是各种文娱活动、各类志愿服务活动还是扶贫帮困公益,她总是报名走在前列。

  2015年,武东党总支“印象武东工作室”将志愿服务活动作为一个重点创建项目开展,而作为一个志愿服务积极者的她,被工作室聘为武东志愿服务队的团队负责人,主要负责工作室重大节假日及日常工作中开展志愿服务活动,加强对司乘和社会的服务力度。为履行好这份职责,她经常性的鼓励及带动团队成员积极参加社会公益组织,参与公益行动,加强与社区服务联络点、固定社会经济组织的联系,定期在节假日、“助残日”、“雷锋月”等时间段,开展帮扶助困、奉献爱心多种形式的捐赠、慰问活动。同时,热爱舞蹈的她,多次组织及参加省厅、高管局、管理处的文艺汇演,并在的多项比赛中取得较好成绩。同事们都说只要她在地方,就总能听到她爽朗的欢笑声,看到她优美的身姿。她就是这样在平凡的岗位上较好的诠释着青春就是活力,青春就是多彩,青春的感动就在身边。

  收费员—监控员—票管员,5年的光景,让这样一个浑身充满朝气、阳光般的女孩,在平凡的工作岗位上,没有豪言,没有壮语,用自己的一言一行践行着:“坦诚待人、踏实做事、热枕奉献”的青春理想信念。