候选人详情
候  选  人
夏艳
推 荐 单 位
贵州省高速公路集团有限公司
工 作 单 位
贵州省高速公路集团有限公司贵州高投服务管理有限公司
工 作 岗 位
服务区管理员
该岗位工作时间
11年
曾 获 奖 励
2006年和2009年被评为遵义营运中心优秀收费员;

2011年通过比赛被评为遵义中心微笑之星十佳;

2013年11月参加青工技能比赛地区中心荣获团队第一名;

2014年1月参加省中心青工技能比赛荣获团队第三名和最佳文明服务展示奖;

2013年年终评定为遵义收费站优秀收费员;

2014年1月竞聘班长获得第一名;

在遵义收费站自从评选五星级收费员开始,连续19个月被评为五星级收费员;

2015年被评为贵州高投服务管理有限公司创建先进个人。

先 进 事 迹
 
 

  本人夏艳,女,35岁,大专学历,文秘专业,于2005年入职于贵州高速公路集团公司营运管理中心,2015年3月1日调到贵州高速公路集团有限公司下属贵州高投服务管理有限公司工作,成为了高投公司北部区域中心服务区的一名现场管理员。在工作中,我踏实工作,勤奋学习,不断增强自己的工作能力和操作技术水平,把自己的全部热情投入到工作中,努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,也做出了很好的成绩,并得到了大家的认可和好评。这一年多在领导和同事的关心帮助下,我认真提高自身思想素质,加强学习业务技能,积极履行岗位职责,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高,以下是我一年多取得的成绩:

  一、加强学习,提高自身素质

  为适应新工作的发展需要,我不断加强自身修养,努力学习各类业务知识,认真学习下发的各种文件、资料,使之能融会贯通,学以致用,提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力,不断地充实和提高自己的业务技能。加强思想道德建设,提高职业修养,加强自身爱岗敬业的意识,进一步增强工作的责任心、事业心。

  二、勤奋务实,履行岗位职责

  我从事收费员工作十年,无论在哪一个岗位工作,都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够做到积极主动、遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项的工作任务,当然我的付出也得到了回报,在收费十年获得了无数的荣誉和领导的赞扬。

  三、团结奋进,共建和谐工作氛围

  服务区工作是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。在工作中,我团结同事,和同事相互学习,共同进步;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的工作氛围。

  四、创建工作,共同奋斗

  在服务区创建期间,我被分到了培训小组,主要是对服务区的工作人员进行文明礼仪服务培训,让服务区工作人员熟悉工作岗位职责、工作流程、相关业务技能及服务行业应具备的基本素质,提高他们的主动服务意识,也使其更好的为司乘人员服务,提升服务区公众形象。那次培训,不仅是对北部区域中心管辖的服务区工作人员进行了培训,还到其它区域中心进行了培训,通过培训工作使服务区工作人员的文明礼仪上了一个新的台阶,提升了服务区的整体形象。后来我被安排在乌江服务区工作了一个多月,参与了久长服务区和水洋湾服务区的“百佳”评选工作,在水洋湾为专家组进行介绍,得到了专家组的好评和认可,我感到无比的欣慰和自豪,我为创建工作贡献了自己最大的力量,我无怨无悔,有的只是骄傲和自豪和对这份工作更大的信心。

  五、接待工作,体现自身价值

  去年三月份新化服务区正是百里杜鹃花开时节,北部区域中心在新化服务区开展了摄影展活动,以这样的活动形式来展示贵州高速服务区的服务质量、卫生环境、配套设施等,让广大摄影爱好者改变了以往对服务区不好的认识。那次摄影展我担任的是解说和接待工作,得到了领导和摄影爱好者的认可,最重要是的这次活动增加了我们区域中心的凝聚力。

  6月我来到了久长服务区支援,最激动最兴奋的是6月17日我见到了习近平总书记,我们北部区域中心也顺利的完成了接待任务,那将是我人生中最难忘的一天。

  后来就来到了仁怀服务区,在仁怀服务区经常面临许多大的接待工作,在今年的3月22日,省长孙志刚、政协主席王富玉,陪同原中央政治局常委、全国政协贾庆林莅临我们仁怀服务区的中国酒都名酒汇;4月15日,原政治局常委李长春也来到我们仁怀服务区的名酒汇预祝旅发大会在茅台胜利召开,并对我们的服务区作出高度赞扬;在5月9日到5月11日为了旅发大会胜利召开,服务区面临较大的车流量,我们也为全国各地的旅客提供好了各种保障和接待工作;在五月接待任务很大,我参与了四次接待与解说:5月15日浙江交投对水洋湾服务区进行了参观学习;5月18日公路学会和贵州日报社到仁怀服务区进行了专访,5月25日外省交通厅来到水洋湾服务区进行了参观;5月29日省交通厅来到水洋湾服务区进行了参观,虽然这些接待任务工作重大,但我在这一次次任务中不断学习和成长,使我更加的熟练接待工作,体现了我的自身价值。

  在这一年多的时间里,我已经在五个服务区工作过,在每一个岗位上我都是用满腔的热情对待自己的工作,在2015年也非常荣幸被区域中心评为了先进个人,我觉得自己工作中还有很多不足和欠缺,我将继续努力工作,树立好一名现场管理员的形象,努力学习各项业务知识,不断提高自己的业务能力,争取更丰硕的果实,更喜人的成绩。