候选人详情
候  选  人
何燕
推 荐 单 位
四川省高速公路管理局
工 作 单 位
山东高速集团四川乐宜公路有限公司乐宜高速乐山收费站
工 作 岗 位
收费员
该岗位工作时间
2年
曾 获 奖 励
2011年荣获全国优秀运动员称号,同年取得救生员证,游泳教练证,潜水员证书;

2014年获得全国帆船帆板裁判证书;

2014年荣获四川产业公司第一届运动会女子四百米2等奖,女子四百米接力赛一等奖;乐山市交委职工运动会女子拔河团体二等奖;

2015年获得四川产业运营公司“优秀共产党员”称号;

2016年2月获得四川产业运营公司“优秀服务明星”称号。

先 进 事 迹
 
 
三尺岗亭 光彩绽放的铿锵玫瑰

  有这样一位平凡的收费员,她用真情诠释着路的真谛;她用奉献描绘着岗亭的绚烂;她就是乐山收费站收费员何燕同志。她,善解人意,盈盈目光中,令人感到心旷神怡;她,平易近人,轻声细语间,让人感到暖意阵阵。这就是她,以崇高的职业精神和优秀的道德素养诠释着自己的厚德风范。

  爱岗敬业,练就过硬本领

  俗话说:没有金钢钻别揽瓷器活。作为窗口单位的一名职工,何燕在工作中时刻严格要求自己,虚心学习,不断地提高自身业务能力,使自己逐渐成长为一个有理论、能实践、综合素质较高、业务能力较强的收费员;短短两年多的时间,从一无所知到精通收费业务、从收费员成长为代理班长。在平凡的工作岗位上,她继承和弘扬“严、细、实、快”的优良作风,恪守操作流程,保持了发卡、收费的零差错。凭借过硬的业务素质。 2016年2月,她被运营公司评为“优秀服务明星”。

  献身事业,新婚夫妻聚少离多

  2015年下半年,何燕组建了小家庭,可是因为工作性质的原因,她要经常吃住在收费站,很少回家,也照顾不到新婚丈夫的饮食起居。她们同为山东高速人,在不同的收费站工作,为理想奉献着青春,两个人上的是对班,她休息的时候老公上班走了;她上班来了老公也休班回家了。两人经常都是在收费岗亭前匆匆一瞥就各自忙碌起来……但是为了热爱的岗位,为了执着于事业的精神,她无怨无悔。 践行使命,时时处处要代表山东高速人厚德形象

  何燕对工作一丝不苟是大家公认的。在收费工作中,她严格按照管理处文件执行, 严厉打击偷逃通行费车辆,确保国家利益不受损。在她当班期间的一个晚上,一辆牌照为川L73128的车辆,缓缓驶入乐山收费站“绿色通道”专用车道,称是拉橘子的车前来验货。何燕看到该车用帆布盖得非常严实,只露出一个角,对于这种覆盖式的车辆,验货时,应将表面帆布全部掀开,查验时不少于三个点,所以她就要求司机解开帆布。可司机只打开了后面,并表现得很不耐烦的样子 “怎么这么麻烦呀,打开就盖不上了”,并拒绝打开车辆前方的帆布。面对这种情况,她微笑着一遍又一遍的给司机耐心地讲解新绿色通道政策、验货程序和方法,最后司机心服口服地笑着说:“行,服了你们了,我交钱”。因此为公司挽回了187元的通行费。

  在工作中,收费员被辱骂是家常便饭,车道被堵塞的事件时有发生。有时司机将车停在收费车道,将怨气连同通行费收据一同无礼的扔向收费员,脏言乱语脱口而出,不理解溢于言表。面对这种情况,何燕从来都不卑不亢,骂不还口。于是她学会了用真诚的微笑来化解矛盾,学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。司机飞溅的唾沫,蔑视的目光,这一切她都默默承受着,她还是一遍又一遍的解释着收费政策,一次又一次地给司机敬礼,晓之以理,动之以情,真诚的态度,执着的工作精神,赢得了司机的理解和敬佩的目光。

  山东高速事业处在又好又快的发展中,山东高速人的追求却始终如一。追求无止境。何燕决心将继续努力工作为山东高速的发展做出自己应有的贡献。