候选人详情
候  选  人
陈小莲
推 荐 单 位
重庆高速公路运行管理委员会
工 作 单 位
重庆铁发遂渝公司
工 作 岗 位
收费员
该岗位工作时间
9年
曾 获 奖 励
2009年荣获高速集团“优秀收费员”称号;

2010年荣获公司先进个人;

2012年荣获年度先进个人;

2013年在基层建设管理年“我最优秀”活动中荣获十佳收费员称号,征文比赛中荣获优秀奖;

2013年荣获年度高速集团岗位能手称号;

2014年荣获年度先进个人;

2015年荣获重庆市交通委员会共青团工作先进个人称号;

荣获2015年—2016年度中国铁建“优秀共青团干部”称号。

先 进 事 迹
 
 
平凡的岗位 非凡的热情

  陈小莲同志于2007年11月进入高速公路行业工作。2010年竞争上岗担任G93沙坪坝站班长一职,2013年担任站团支部书记。该同志在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨,始终以标准严格要求自己,始终保持求真务实、开拓进取的工作作风,带领班员脚踏实地做好每一项收费工作。

  在她的带领下,不断强化班组内部管理,并着力于改善站容站貌、优化工作环境,提高收费员自身基本素质,文明礼仪修养。根据日常工作生活中的情况,针对性的制定出各项班组管理的规定:“班组规定”、“班组行为规范细则”“班组文明服务细则”,在班组积极推进“文明用语、文明礼仪、文明环境、文明餐桌、车道保畅”活动,制定出相应的奖惩制度,推动积极性,通过一系列的活动使班组文明服务质量、个人行为习惯得到质的飞跃。

  作为收费班长,自我剖析改进的同时,积极组织全班人员认真学习各项法律法规、收费政策、业务知识以及近年推进的电子不停车收费(ETC)知识,通过学习不断提高全班人员的理论根基和业务技能,在工作中精益求精,所带领的二班班组也成了一个富有凝聚力、团结战斗力的集体,班组成员中涌现了一批业务技能能手和查漏补缺能手,超额完成公司各项下达任务。 作为团支部书记,定期开展相关团体活动,增强整体团结意识。组织带领沙坪坝成立了“十人志愿者服务队”,承诺 “尽已所能、无私奉献,立足公司、关爱他人,增强自我、服务社会。”弘扬志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱的社会贡献力量。

  从事收费工作八年来,八年的风风雨雨,八年的热血奋战,磨练了她坚定的意志。八年来,每天每日,重复着简单而又琐碎的工作,默默地履行着自己的职责,但工作热情却从未随时间消退,却因为热爱而更加快乐。她一直坚持“干一行、爱一行、专一行”的工作信条。长期以来,她都坚持用心服务、与车方用心交流,以优质、贴心、无微不至的服务对待每一位司乘人员。并切实做到延伸服务,要求收费员在保证快速准确收费、收发卡的同时,能掌握附近风土人情、高速公路周边景点,及其他临近高速公路出入口道路信息,让小小收费岗亭成为信息窗口;同时,为过往司乘人员提供各类便民服务,如发放小地图、高速公路新交通规则、文明服务承诺卡,开展"送温暖"服务,免费为司乘人员提供急救药品、饮用水、修理工具等,为司乘人员排忧解难。

  八年时光如水而逝,其中的点点滴滴,酸甜苦辣只有她自己才能真正体会,她始终怀着一种神圣的责任感和使命感,始终保持昂扬向上的精神状态,全身心的投入到本职工作中。她说“在这八年里,她享受了快乐,学会了坚强,学会了感恩,感到过压力,收获了许多。正是平凡的岗位,升华了我的生活,铸就了我青春的信念,萃取了人生的真谛。让青春在艰苦的磨砺中闪光,用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生,让青春在渝遂路上飞扬!”