候选人详情
候  选  人
徐崧
推 荐 单 位
辽宁省高速公路管理局
工 作 单 位
辽宁省高速公路运营管理有限责任公司锦州分公司锦州东站
工 作 岗 位
值班站长
该岗位工作时间
4年
曾 获 奖 励
2004年被评为锦州管理处工会积极分子;

2005年、2008年被评为锦州管理处优秀团员;

2006年、2010年、2014年被评为锦州管理处先进个人;

2011年、2012年被评为锦州管理处五星级收费人员;

2013年被评为高速局先进个人;

2015年被评为锦州管理处优秀值班站长。 

先 进 事 迹
 
 

  高速公路锦州东收费站是进入锦州市区的东大门,毗邻国家AAAA级景区笔架山,是迎接四面八方用路人的重要服务窗口。锦州东收费站值班站长徐崧每天的工作任务就是带领班组成员在日常工作中喜迎八方客,用柔和的目光和甜美的笑容面对千千万万的用路人。

  三尺岗亭书写美丽人生

  2003年徐崧由一名大学毕业生转换身份,加入到了高速公路的收费队伍中,文静的她,初来乍到每天面对形形色色的司乘人员,显得手足无措,无所适从。但是她并没有被困难击倒,而是及时向经验丰富的老员工取经,以最快的速度适应工作。并且在年底的评优工作中展露锋芒,被评为优秀收费人员。在做工作汇报时徐崧告诉大家,她之所以能在工作中取得一些成绩,是因为她把每一位司机都当做亲人来对待,用最真诚的服务打动用路人。虽然每天面对的司机有几千人,但是转念想想来到收费站的司机面对收费人员的时候都是初次见面,这些重要的第一次是展现收费站窗口形象的机会。

  业精于勤行成于思

  6年监控员工作的徐崧,不断完善业务技能,积累大量工作经验,在2012年通过竞聘徐崧走上了值班站长的工作岗位,成为站长的左膀右臂,同志们的良师益友,在工作中遇到什么棘手问题都第一时间到场解决。2014年7月的一个雨天,一辆六轴大货车在出口交费后驶离,半个小时后拿着收费票据返回收费站,说自己的车货总重不应该交这么多的通行费,要求退钱。作为值班站长的徐崧耐心的向其讲解了半个多小时的收费政策,司机仍不理解,坚持要求退钱,多次拨打投诉电话,同时,找来计量监督局的工作人员,要求对地秤进行检测。面对并不了解收费业务的计量局工作人员,徐崧耐心和蔼的向他们讲解收费政策,并拿出省计量局的地秤检测报告。计量局的工作人员了解了事情的来龙去脉认为司机在无理取闹,但爱与面子又说:“我们来解决纠纷,看看地秤是工作程序,也是给投诉人一个交代。”收费亭属于现金重地非工作人员不允许进入,计量局人员要进入没有人工作的亭子检查,徐崧思维敏捷,巧妙的用一个类比做了回答,“收费亭和银行下班后柜台里没人工作也不允许其他人能进入是一个性质的”。计量局工作人员顿时恍然大悟,看着虽然早已被雨水浇透但一直面带微笑耐心解释的值班站长徐松,转过头对司机说:“高速公路正常收费,地秤检测报告符合规定,你不要再无端生事了。”司机很不满地,但自己又没理,气愤的离开了。徐崧不归风雨,用和颜悦色,诚诚恳恳的态度面对用路人,为高速公路的服务赢得了美名!”

  把爱送给最需要的人做个善良的高速人

  八零后的徐崧作为独生子女,身上没有浮躁和娇气,在自己的小家是贤妻良母,在父母的眼里也是家庭的主心骨。徐崧的亲叔叔无儿无女一直生活在锦州郊区的敬老院里,2015年得了“阿尔茨海默病”也就是人们常说的老年痴呆,叔叔的病一天比一天严重,生活不能自理,敬老院没有照顾重病人的服务项目,徐崧担起了照顾叔叔的重任,像对待新生婴儿一样,每天给叔叔喂饭、喂药、收拾粪便,清洗衣裤,从来不叫苦不喊累。经过一年多来,叔叔已不认识亲人,但是看着叔叔日渐红润的脸,徐崧觉得付出再多都是值得的!

  知识,武装头脑,业务,传播能量

  凭借业务知识和工作能力过硬的徐崧,先后两次代表锦州管理处参加高速局举办的业务知识竞赛,并取得可喜的成绩。作为一线的管理人员,在工作中徐崧讲原则,讲诚信,讲服务,自己将工作经验总结成一套“三字经”,得到领导的认可和同志们的好评,在各收费站进行推广应用!

  执著,勇于拼搏,敬业,精益求精

  高速公路行业特殊,需要24小时在岗,保畅通,保服务,寒来暑往4000多个日日夜夜徐崧坚持用真诚的服务,和蔼的微笑迎接每一位用路人,迎接一个又一个崭新的明天!

  出生在1981年的徐崧一个地地道道的东北人。现在工作于辽宁高速锦州东收费站任值班站长。作为工作在一线的基层管理人员。每天用她的执着和乐观,面对所有挑战。她喜欢在强手之中找到自己的位置,如果胜利会嫣然一笑,如果失败会得到更大的动力,争取更大的成功。爱笑爱闹能写会算总是给身边的人带去满满的正能量!偶尔会选一个阳光的午后捧着一本最爱的书,在喧嚣闹市里为自己建造一份特有的安静和惬意!